TS EN ISO 1002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Gözetim Tetkiki kapsamında denetim sonunda tam puan aldı.
2007 yılından bu yana Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Gözetim Tetkiki içerisinde yer alan Düzce Ticaret ve Sanayi Odası, TSE Baş Tektik Görevlisi Fuat Özkök tarafından gün boyunca yapılan denetimlerden başarıyla çıktı.
Düzce TSO Yönetim Kurulu Başkanı Erdoğan Bıyık, TS EN ISO 1002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Gözetim Tetkiki dolayısıyla yaptığı açıklamada; “Kurumsal olmanın gereği ve üyelerimize en iyi hizmeti vermenin gayreti ile çalışıyoruz. Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kurumumuzun vazgeçilmezidir. Üyelerimize en iyi ve kaliteli hizmeti vermek için sürekli bir yenilenme ve geliştirme çabası içindeyiz. Birçok çalışmamız, örnek uygulama seçildi. Üyelerimize hizmet verirken, sistem gereği personellerimizde sürekli eğitimlerle kendilerini geliştiriyorlar. Bu anlamda Türkiye’nin en kaliteli hizmet veren odalardan biriyiz” dedi.
