Araç Sahipleri Dikkat: Hasar Bildiriminde Yeni Dönem 1 Eylül’de Başlıyor
Trafik ve kasko sigortalarında hasar bildirim süreci değişiyor. 1 Eylül’de hizmete girecek Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile vatandaşlar, hasar ihbarlarını sigorta şirketlerinin ayrı ayrı iletişim kanallarını aramak yerine tek merkez üzerinden yapabilecek.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül itibarıyla hizmet vermeye başlayacak.
Yeni sistemle birlikte sigorta şirketleri ortak bir hasar ihbar merkezi altında buluşturulacak. Uygulamanın ilk aşamasında trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimleri Alo 193 üzerinden kabul edilecek.
HASAR İHBARI TEK MERKEZDEN YAPILACAK
Mevcut sistemde sigortalılar, hasar sonrasında ilgili sigorta şirketinin telefon, internet sitesi veya diğer başvuru kanallarına ulaşmak durumunda kalabiliyor. Alo 193'ün devreye girmesiyle vatandaşların doğrudan ortak merkez üzerinden hasar bildiriminde bulunabilmesi amaçlanıyor.
Böylece hasar ihbarlarının daha hızlı, düzenli ve koordineli şekilde alınması hedefleniyor.
ŞİKAYETLER DE ALO 193'E İLETİLEBİLECEK
Alo 193 yalnızca hasar bildirimlerinde kullanılmayacak. Vatandaşlar, hasar sürecinde kendilerini mağdur ettiğini düşündükleri yasa dışı yapı ve uygulamalarla ilgili şikayetlerini de hat üzerinden SEDDK'ya iletebilecek.
Yeni uygulama özellikle trafik sigortasındaki değer kaybı uyuşmazlıklarının azaltılması ve bu alanda yaşanabilecek istismarların önüne geçilmesi amacıyla hazırlanan eylem planının bir parçası olarak hayata geçirilecek.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026 itibarıyla trafik ve kasko hasar bildirimlerini almaya başlayacak.
