Türkiye’de acil durumlarda müdahale kapasitesini artırmak ve vatandaşların acil yardım süreçlerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla hizmet veren 112 Acil Çağrı Merkezi Sistemi, iki temel görevi yerine getirerek hem hız hem de koordinasyon açısından önemli bir rol üstleniyor.
Vatandaş İçin Tek Numara Kolaylığı
Sistemin ilk ve en önemli amacı, vatandaşların acil bir durumda birden fazla numarayı ezberlemek zorunda kalmamasını sağlamak. Yangın, sağlık sorunu, güvenlik tehdidi veya doğal afet gibi tüm acil durumlar için yalnızca 112 numarasının aranması yeterli oluyor. Bu sayede hem kafa karışıklığının önüne geçiliyor hem de acil durum bildirimleri daha hızlı aktarılıyor.
En Kısa Sürede Olay Yerine Ulaşma Hedefi
Sistemin ikinci ana işlevi ise acil çağrı alındığı anda ilgili ekiplerin en hızlı şekilde olay mahalline yönlendirilmesini sağlamak. Çağrı merkezine ulaşan bilgiler, gelişmiş yazılımlar ve koordinasyon mekanizmaları sayesinde sağlık, itfaiye, polis, jandarma, AFAD ve diğer ilgili ekiplerle anında paylaşılıyor.
Bu sayede müdahale süresi kısalıyor, kritik vakalarda hayat kurtaran saniyeler kazanılıyor ve vatandaşların ihtiyaç duyduğu yardım en etkin şekilde sağlanıyor.
Koordinasyon Gücü Artıyor
Tek numara sistemi, farklı kurumlar arasında daha güçlü bir iletişim ve koordinasyon ağı kurulmasına da katkı sağlıyor. Bu yapı, özellikle büyük çaplı kazalar, afetler ve eş zamanlı acil durumlarda ekiplerin uyum içinde hareket etmesini kolaylaştırıyor.
