Trafik ve kasko sigortalarında hasar bildirim süreci değişiyor. 1 Eylül 2026’da devreye girecek Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile araç sahipleri, poliçesi hangi şirkette olursa olsun hasar ihbarını tek merkez üzerinden yapabilecek.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik kazaları sonrasında yaşanan hasar bildirim süreçlerini tek noktada toplamak amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’ni (OHİM) hayata geçiriyor.
1 Eylül 2026 itibarıyla kullanıma açılması planlanan sistemin ilk aşamasında zorunlu trafik sigortası ve kasko kapsamındaki hasar ihbarları kabul edilecek. İlerleyen süreçte konut, iş yeri ve diğer sigorta branşlarının da sisteme dahil edilmesi planlanıyor.
HASAR İHBARI TEK NUMARADAN YAPILACAK
Yeni sistemle birlikte araç sahipleri, kaza sonrasında sigorta şirketlerinin farklı çağrı merkezlerine ulaşmak yerine Alo 193 üzerinden hasar sürecini başlatabilecek.
Alo 193 aynı zamanda şikayet ve ihbar hattı olarak da hizmet verecek. Kaza sonrasında araç sahiplerini değer kaybı ve tazminat işlemleri gerekçesiyle rahatsız eden yasa dışı takipçilere ilişkin bildirimler de hat üzerinden SEDDK’ya iletilebilecek.
Sigorta şirketlerinin sisteme entegrasyon çalışmalarının tamamlandığı belirtilirken, Alo 193’ün 1 Eylül itibarıyla hizmete alınması bekleniyor.
